Kundenservice · Retouren
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Retourenanfragen einfach und sicher online stellen
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Retourenanfragen einfach und sicher online stellen
Geben Sie Ihre Lieferscheinnummer und die Postleitzahl Ihrer Praxis ein. Wählen Sie die gewünschten Positionen aus und senden Sie Ihre Anfrage ab. Unser Team prüft jede Anfrage individuell und meldet sich persönlich bei Ihnen.
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Wir prüfen intern und melden uns persönlich
Arzneimittel, Reagenzien und Sonderbestellungen sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Geben Sie Ihre Lieferscheinnummer und die Postleitzahl Ihrer Praxis ein.
Bitte beachten Sie unsere Retourenbedingungen. Jede Retourenanfrage wird von uns individuell geprüft – eine Bestätigung erfolgt persönlich durch unser Team. Nicht alle Artikel können zurückgenommen werden.
Die Retourenfrist beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können keine Retourenanfragen mehr gestellt werden.
Standardartikel aus dem regulären Sortiment können innerhalb der Retourenfrist angefragt werden. Jede Anfrage wird intern geprüft.
Bestimmte Artikel werden individuell geprüft. Sie erhalten nach Einreichung eine persönliche Rückmeldung.
Arzneimittel, Hygieneartikel, Sonderanfertigungen und Artikel mit abgelaufener Retourenfrist sind ausgeschlossen.
Unser Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer Retourenanfrage persönlich zur Verfügung – telefonisch oder per E-Mail. Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen.