Technischer Service,
für Ihre Praxis

Unser Schwerpunkt sind die Wartung von MELAG-Geräten und die Validierung von RDG und Autoklaven. Reparaturen übernehmen wir für Geräte aus unserem Sortiment, zum Beispiel von MELAG und Miele – bei Bedarf in Zusammenarbeit mit dem Hersteller. STK/MTK für Fremdgeräte bieten wir nicht an.

Wir melden uns zeitnah auf Ihre Anfrage. Den konkreten Vor-Ort-Termin vereinbaren wir gemeinsam nach Verfügbarkeit und Dringlichkeit.

Ja. Bei Bedarf koordinieren wir die Reparatur direkt mit dem jeweiligen Hersteller oder autorisiertem Fachpersonal – damit Ihr Gerät fachgerecht und normkonform instandgesetzt wird.

Die einschlägigen Normen und die Leitlinie von DGKH, DGSV und AKI empfehlen eine erneute Leistungsbeurteilung im Jahresabstand; Abweichungen davon sind zu begründen und zu dokumentieren. Für Dampf-Sterilisationsprozesse lässt DIN 58946-7 unter bestimmten Voraussetzungen – etwa eingehaltene Wartungstermine, lückenlose Routine- und Chargenkontrollen sowie Schulungsnachweise – eine Streckung auf bis zu zwei Jahre zu. Unabhängig davon ist immer dann neu zu validieren, wenn Routinekontrollen Abweichungen zeigen oder Gerät, Prozess oder Beladung wesentlich geändert wurden. Wir prüfen Ihre Situation und schlagen ein passendes Intervall vor.

Ja, wir arbeiten ausschließlich mit Originalersatzteilen der jeweiligen Hersteller. Das sichert die Qualität und erhält Ihre Gerätegarantie.

Sie können uns über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail eine Anfrage senden. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns zeitnah mit einem Terminvorschlag – die Terminvergabe erfolgt nach Kapazität und Priorität.

Unser technischer Außendienst ist auf Berlin und Brandenburg ausgerichtet. Anfragen aus anderen Bundesländern können wir leider in der Regel nicht berücksichtigen. Bei Fragen zu Ihrem Standort sprechen Sie uns gerne direkt an.

Ja. Nach § 8 MPBetreibV darf die Aufbereitung von Medizinprodukten nur mit geeigneten, validierten Verfahren erfolgen. Wir führen Erst- und Wiederholungsvalidierungen für Autoklaven nach DIN EN ISO 17665 sowie für Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (RDG) nach DIN EN ISO 15883 durch. Sie erhalten ein vollständiges Validierungsprotokoll, das Sie Behörden und Prüfern vorlegen können.

Das hängt von Gerätetyp, Anzahl und Aufwand vor Ort ab – eine Pauschale wäre unseriös. Nennen Sie uns Ihre Geräte, dann erhalten Sie ein konkretes Angebot. Sinnvoll ist meist, Wartung und Validierung in einem Termin zusammenzufassen; das spart Anfahrt und Ausfallzeit in der Praxis.

Die Einhaltung der Prüf- und Dokumentationspflichten liegt beim Betreiber der Praxis. Eine fehlende oder nicht nachweisbare Validierung kann bei einer Begehung beanstandet werden und im Schadensfall haftungsrelevant sein. Für Ihre Autoklaven und RDG behalten wir die Wartungs- und Validierungstermine im Blick und erinnern Sie rechtzeitig.